עיכוב. ביטול. מזוודה אבודה.

זה הסכום הגבוה ביותר שהחוק הישראלי נותן לנוסע אחד בלי להוכיח שום נזק. 3,670 ₪ הם המדרגה הגבוהה של הפיצוי הקבוע, לטיסות של יותר מ-4,500 ק"מ, וחברת התעופה חייבת אותם ברגע שאתם מבקשים. בית משפט יכול להוסיף עד 12,240 ₪ פיצויים לדוגמה כשחברת התעופה מנעה מכם ביודעין את מה שהחוק מחייב. החזר הכרטיס, הוצאות ששילמתם בעצמכם (אוכל, מלון, שיחות) ונזקים שתוכלו להוכיח באים על זה. ברוב הפניות מתקבל פחות מהסכום המלא, ונגיד לכם בכנות כמה שווה הפנייה שלכם.

זה תלוי בכמה זמן חיכיתם ובמסלול הטיסה. לפי החוק הישראלי, עיכוב של 8 שעות ומעלה בהמראה יכול לזכות אתכם ב-1,530 ₪, 2,450 ₪ או 3,670 ₪, לפי מרחק הטיסה. אם טסתם משדה תעופה באיחוד האירופי, או לאיחוד האירופי בחברת תעופה אירופית, הכללים האירופיים יכולים לזכות אתכם ב-250, 400 או 600 אירו כשהגעתם באיחור של 3 שעות ומעלה. ספרו לנו מה קרה ונבדוק אילו כללים חלים עליכם.

אם חברת התעופה ביטלה את הטיסה, החוק הישראלי יכול לזכות אתכם ב-1,530 ₪, 2,450 ₪ או 3,670 ₪ לפי מרחק הטיסה, והכללים האירופיים ב-250, 400 או 600 אירו כשהם חלים. הסכום יכול להשתנות לפי מתי הודיעו לכם על הביטול ואיזו טיסה חלופית הציעו לכם, אז ספרו לנו את הפרטים.

אם היה לכם כרטיס תקף וחברת התעופה סירבה להעלות אתכם לטיסה כי מכרה יותר מקומות ממה שיש, ייתכן שמגיע לכם אותו פיצוי כמו בביטול: 1,530 ₪ עד 3,670 ₪ לפי החוק הישראלי, או 250 עד 600 אירו לפי הכללים האירופיים.

אם המזוודה שלכם אבדה, התעכבה או ניזוקה, חברת התעופה יכולה לחוב לכם עד כ-6,400 ₪ על מה שהפסדתם: המזוודה, מה שהיה בתוכה, ודברים שנאלצתם לקנות בזמן שחיכיתם לה. פנו לחברת התעופה בכתב, ומהר: תוך 7 ימים אם המזוודה ניזוקה, ותוך 21 ימים מהיום שקיבלתם מזוודה שהתעכבה. שמרו את הקבלות ואת דוח המזוודה מהשדה.

כדאי לפעול מהר. במזוודות המועדים קצרים: תלונה בכתב תוך 7 ימים על נזק, ותוך 21 ימים מהיום שקיבלתם מזוודה שהתעכבה. הזכות לפיצוי על מזוודות פוקעת שנתיים אחרי הטיסה. בעיכובים, ביטולים ואוברבוקינג המועד תלוי בחוק שחל ויכול להגיע לכמה שנים, אבל עם הזמן קשה יותר לאסוף ראיות. שלחו לנו את הפנייה עכשיו ונבדוק את המועד שלכם.

Chutzpay לא עולה לכם שקל. ספרו לנו מה קרה, ואנחנו ממשיכים משם.